Toimitusehdot

Tilaaminen

Tilaa Kirjohelmen tuotteita helposti netin kautta. Valitse haluamasi tuote, merkitse oikea määrä ja lisää tuote ostoskoriin. Kun olet valinnut ostoskoriin kaikki haluamasi tuotteet, täytä yhteystietosi huolellisesti. Lähetettyäsi tilauksen saat automaattisen vahvistuksen sähköpostiisi. Vahvistuksessa on linkki ja tunnus tilauksen seurantaan.

Kirjautuneen käyttäjän ostoskorin sisältö säilyy seuraavaan ostoskertaan, joten tilauksen tekoa voi jatkaa useita kertoja.

Voit tehdä tilauksen myös sähköpostilla, palautelomakkeella tai kirjeitse. Muista silloin ilmoittaa:

• tuotteen nimi, tuotekoodi, koko, väri, määrä ja hinta
• tilaajan nimi, osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

Maksutavat ja toimituskulut

Ennakkomaksu
Kun valitset maksutavaksi ”ennakkomaksu/tilisiirto”, tilitiedot ja maksettava summa näkyvät tilauslomakkeessa ja saat tilausvahvistuksen myös sähköpostiisi. Tilaus postitetaan heti kun maksusuoritus on saapunut tilillemme. Mikäli suoritus ei ole tullut tilille 14 vrk kuluessa, tilaus raukeaa.

Ennakkomaksun toimituskulut ovat aina 2,60 €, riippumatta tilauksen painosta

Maksut Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Kirjohelmi toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.

Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja.
Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

Visa, Visa Electron ja MasterCard -kortilla maksettaessa toimituskulut ovat 2,60 €, riippumatta tilauksen painosta.

Verkkopankit
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

Verkkopankilla maksaessasi toimituskulut ovat 2,60 €, riippumatta tilauksen painosta.

Postiennakko
Postiennakkotilaukset maksetaan noudettaessa postin toimipisteessä. Postiennakkotilausten toimituskulut ovat 6,50 €.

Lasku

Myös yksityishenkilöt voivat tilata laskulla. Maksuaika on 14 päivää. Maksumuistutuksesta veloitetaan voimassa olevan lainsäädännön mukainen muistutusmaksu, alkaen 5 € sekä kulloinkin voimassa olevan korkolain mukainen viivästyskorko (viitekorko lisättynä 7% lisäkorolla). Luottotiedot tarkistetaan ennen luoton myöntämistä ja toimitus suoritetaan ainoastaan luotonottajan väestörekisteriin ilmoitettuun osoitteeseen. Yritystilauksissa vastaanottajan osoitteen on täsmättävä y-tunnukselle kaupparekisterissä määritellyn postiosoitteen kanssa. Laskua vastaan maksettaessa, perimme lisämaksun, joka on 3,80 € sis. alv.

Palvelun tarjoaa Klarna Oy. Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa http://www.klarna.fi

Nouto
Voit noutaa tilauksen sovittuna ajankohtana. Noutotilauksista ei peritä toimituskuluja.

Toimitusehdot

Jos tuote on loppunut varastosta, ilmoitamme asiasta sähköpostitse.
Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron 23 %.
Tuotteiden hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Oikeus hintojen muutokseen ilman eri ilmoitusta pidätetään.

Kirjohelmi ei ole vastuussa tuotteiden värin/kiillon/kosteudenkestosta. Erityisen herkkiä kosteudelle ovat mm. hopeasisus- ja värjätyt helmet. Värit saattavat myös hieman vaihdella eri toimituserien välillä.
Alle 18-vuotiaille myydään vain huoltajan suostumuksella ja nimiin.
Asiakkaiden antamia tietoja ei luovuteta edelleen kolmansille osapuolille.

Palautusoikeus

Avaamattomille ja moitteettomassa kunnossa oleville tuotteille on kuluttajansuojalain mukainen 14 vrk palautusoikeus. Ota aina yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse ennen palauttamista.

Yhteystiedot

Kirjohelmi
Ruukinkatu 15
68600 Pietarsaari

Ulla Filppula
044 252 2496
info@kirjohelmi.net
www.kirjohelmi.net

Y-tunnus: 2030840-8, ALV-rek.

Rekisteriseloste

Rekisterin pitäjä
Kirjohelmi
Ruukinkatu 15, 68600 Pietarsaari

Y-tunnus 2030840-8
ALV rek.

Rekisteriasioita hoitava henkilö
Ulla Filppula
p. 044-252 2496
e-mail: info@kirjohelmi.net

Rekisterin nimi
Kirjohelmi verkkokaupan asiakasrekisteri

Rekisterin käyttötarkoitus
Kirjohelmi verkkokaupan asiakasrekisteriä ylläpidetään asiakkaiden tilausten käsittelyyn ja arkistoimiseen sekä asiakkuuksien hoitamiseen. Tietoja voidaan käyttää verkkopalveluihin liittyvissä tarkoituksissa markkinointiin ja toiminnan kehittämiseen. Henkilötietoja käsitellään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa. Kirjohelmi sitoutuu olemaan luovuttamatta rekisteritietoja eteenpäin eikä käytä niitä markkinointiin ilman asiakkaan hyväksyntää.

Rekisterin sisältämät tiedot
Henkilörekisteri sisältää seuraavia tietoja:
- Asiakkaan etu- ja sukunimi
- Postiosoite
- Sähköpostiosoite
- Puhelinnumero
- Tilaustedot
- Asiakkaan suostumus uutiskirjeen vastaanottamiseen

Rekisterin suojaus
Rekisteritietoihin pääsevät ainoastaan Kirjohelmi verkkokaupan henkilökuntaan kuuluvat henkilöt. Rekisterin käyttäjiä sitoo vaitiolovelvollisuus.

Rekisterin tietojen luovutus
Rekisterin tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille pyytämättä siitä asiakkaan suostumusta.